商务接待方案是指在生产厂家代表、客商或卜级主管部门代表到来之前,企业的有关部门准备怎样做好接待工作,并事先拟出接待的安排日程、活动内容、参加者、次数、规格等书面材料,呈报单位主管领导,经审批同意后,即按安排进行,通常也称接待工作方案。