是指物业管理单位为居住小区内的业户提供的非标准化的专项服务，如接送小孩、小区开设的专车、为住户打扫室内卫生等服务。 不是简单的提供额外服务，更应全面服务品质、基础设施、环境改造等，让业户真正感到物有所值。